Последние комментарии
Наши контакты
Журнал «Известные люди России» №2 (8)№1 (7)
Журнал «Известные люди Юга» №6(№5)(№4)(№3)(№2)(№1)

Читайте нас:  

   
24 августа 2019

Не дайте себя запугать коллекторам

В последнее время тема криминализации коллекторского бизнеса стала с завидной регулярностью всплывать в средствах массовой информации. Причем, как правило, мы читаем о вопиющих случаях, которые подпадают под статьи Уголовного кодекса РФ. Но столь агрессивные методы, используемые при выбивании долгов с населения, нельзя объяснить лишь озлобленностью из-за выросшей в связи с кризисом нагрузки и несговорчивости должников.

По всей видимости, простор для криминальных действий дает и правовое поле.

Депутаты Госдумы РФ неоднократно заявляли, что намерены принять законы, которые позволят на деле ограничить произвол коллекторов. Первое чтение законопроекта о правилах взаимодействия коллекторских агентств с должниками должно пройти весной. А что сейчас, в нынешних реалиях, заемщик может противопоставить «вышибале»?
Этот вопрос мы задали нашему постоянному эксперту Роману САВИЧЕВУ, возглавляющему одно из крупнейших в России «Юридическое агентство «СРВ».
-В криминальных сводках российские коллекторы прописались давно. Однако на этом рынке работают как цивилизованные компании, так и «вышибалы», не признающие законов, – констатирует Р. Савичев. – Напомню, поводом для обострения дискуссии об их деятельности послужил инцидент, произошедший в Ульяновске в конце января. Ранее судимый мужчина, занимавшийся взысканием долгов, бросил в окно дома должника бутылку с зажигательной смесью. В результате серьезные ожоги получил двухлетний ребенок. Вслед за этой историей подверглись огласке и многие другие случаи, когда коллекторы применяли изощренные методы к должникам. Эти истории даже не хочется пересказывать.
А не так давно широко прогремел и Ставрополь. Коллекторы парализовали работу городской детской больницы им. Г.К. Филиппского из-за долга сотрудницы медучреждения.
Давайте обратимся к вопросу, какие действия коллекторы вправе совершать, а какие нет. Среди наиболее распространенных методов воздействия на должников, к которым прибегают «взыскатели», можно назвать судебные тяжбы, беспрестанные телефонные звонки и личные визиты. По большому счету, это весь легальный арсенал коллекторов.
В кредитном договоре и сопутствующих ему документах, как правило, заемщик подписывается под согласием на обработку персональных данных, в том числе и передачу их третьим лицам. Потому изначально признать надоедливые звонки противоправными действиями сложно. Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» наделяет как банк, так и коллекторов (в законе они названы агентами банка) правом напоминать о долге, в частности, посредством почтовых сообщений, телефонных звонков и рассылки СМС-сообщений. Но происходить это должно исключительно с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов в выходные и праздничные дни. Те же самые ограничения действуют и в отношении личных встреч, также разрешенных положениями закона.
Понятно, что закон прописывает, скажем так, цивилизованное общение – без грубостей и любых действий, связанных с нарушением прав и законных интересов должника. То есть никаких угроз жизни и здоровью, насильственных мер и т. д. Подобное рвение – однозначно вне рамок правового поля и грозит административной и уголовной ответственностью.
Людям, столкнувшимся с проблемой возврата кредитов, все это нужно хорошо осознавать. Коллекторские агентства – это обычные фирмы, которые не вправе давать гражданам какие-то указания и директивы. Наряду с этим, как бы банально ни звучало, нужно знать о своих правах. Не поленитесь их хорошо изучить, это придаст уверенности в общении с коллекторами и не даст им возможности вас запугать.
Как правило, эффективной является фиксация грубого общения на любые технические средства, будь то диктофон или мобильный телефон. Эти доказательства значительно подкрепят заявления в правоохранительные органы. Причем в каждом разговоре или при встрече с коллекторами просите их представляться – в законе для них прописана такая обязанность. Озвученные данные также записывайте. К слову, действуйте таким же образом, если по поводу возврата долга вам звонит судебный пристав, поскольку нередки случаи, когда коллекторы представляются должностными лицами различных органов власти.
По каждому случаю злостных нарушений обращайтесь в правоохранительные органы. Наряду с полицией заявления отправляйте прокурору, что будет означать дополнительный контроль. В некоторых случаях эффект приносит и обращение к руководству коллекторской компании, например, по электронной почте. Начальство, как правило, заинтересовано не в дополнительных проблемах, а в защите собственного бизнеса, балансирующего на грани закона, от внимания правоохранителей. В отличие от рядовых сотрудников, которые прежде всего гонятся за достижением необходимых показателей.
Все это может если не прекратить, то хотя бы свести к минимуму вмешательство в вашу жизнь коллекторов. Замечу также, что подобные советы на деле могут оказаться более действенными, чем обращение в так называемые антиколлекторские агентства. На их рекламу «клюют» загнанные в угол должники, но в конечном итоге остаются и с долгами, и с коллекторами. Антиколлекторские агентства на самом деле не имеют никаких реальных и законных возможностей воздействовать на «выбивал».
Как предлагают оградить граждан от террора со стороны коллекторов законодатели? Они намерены прописать полный перечень «правил игры» для этого сегмента рынка: начиная от уставного капитала (не менее 10 млн рублей) до расписания звонков должникам.
В частности, в России предполагается создание единого реестра, куда обязаны будут попасть фирмы, занимающиеся взысканием долгов. К деятельности таких организаций не смогут привлекаться люди с испорченной репутацией, ранее судимые.
Что касается регламента общения с должниками, то его нарушение грозит штрафами до 2 млн рублей. Звонить должнику коллектор сможет не чаще двух раз в неделю, а проводить личные встречи – не чаще раза в неделю. Незаконным должно стать сокрытие номера или адреса электронной почты.
Согласно тексту законопроекта, несовершеннолетние и недееспособные не смогут быть объектами взаимодействия с коллекторами. Кроме того предполагается введение прямого запрета на применение физической силы, угрозы ее применения, причинение вреда здоровью, повреждение имущества, психологическое давление и введение в заблуждение. Законопроект также запрещает сообщать о долге третьим лицам, включая родственников и сослуживцев, размещать сведения о должнике, будь то Интернет или стены здания.
Важно, что правила общения с должниками будут едиными для коллекторов, банков и микрофинансовых организаций.

Юлия ПЛАТОНОВА
Источник: stapravda.ru

Рейтинг Известных людей

Посмотреть весь рейтинг

Голубев
Василий Юрьевич
Ростовская область

Кадыров
Рамзан Ахматович
Республика Чечня
Ткачев
Александр Николаевич
Краснодарский край
Савичев
Роман Валерьевич
Ставропольский край

Казакова
Ольга Михайловна
Ставропольский край
 
Другие проекты asrv.ru vestnikxp.ru ludiuga.ru
© «Известные люди Юга России» Обратная связь Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru